企業のお客様 (B2B) 向け 10 年サービス保証

カーテン

Kvadrat カーテンは業務仕様基準に沿って、使用する製品や環境を考慮して製造されています。 Kvadrat は実績と信頼の製造技術により、優れた特性を持つ高品質テキスタイルを提供しています。

Kvadrat 社製テキスタイルは全て耐光性、収縮、低燃焼性といったコントラクト用テキスタイルの要件を満たすよう、独立機関による検査を受けています。

企業のお客様については、Kvadrat の全ての室内装飾用テキスタイルには 10 年間のサービス保証をお付けしています。 この保証のもと、Kvadrat は本保証書内に明記された条件に沿って欠陥があると認定したテキスタイルの交換を承ります。

本保証書の条件に沿って Kvadrat が受理し、さらに、請求書発行日から 2 年以内に行われた申し立てについては、Kvadrat はお客様に一切の費用を請求することなく、当該テキスタイルの交換を承ります。 請求書発行日から 2 年が経過してから行った申し立てについては、Kvadrat は使用年数 1 年ごとに請求金額の 10% を請求する権利を有します。例えば、請求書発行日から 3 年目の申し立てについては、製品の当初価格の 30% を請求します。 その後、請求金額は 1 年ごとに 10 %ずつ増加します(使用 4 年目は請求金額の 40%、使用 5 年目は請求金額の 50% 等)。 法律により認められた保証および/または申し立ては影響を受けません。

推奨事項
各カーテンには必ず取り扱い表示ラベルを付けなければなりません。

医療分野では洗剤および洗浄温度に関する特殊な要件があるため、繊細なテキスタイルを選択した場合は、試験洗浄を行うことをお勧めします。

本保証における申し立て受理の要件
• カーテンが、商業用建物内や公共またはプライベートなインテリア内での日常的な使用等、職場またはプライベートエリアにおいて一般的な条件下で使用されていたこと。

• カーテンが予め定められた技術仕様に沿って使用されていたこと。

• Kvadrat のお手入れ指示に沿ってカーテンに丁寧なクリーニングを定期的に行っていたこと。*

明らかに保証対象外となる場合 (下記に限定されず)
• 手術室等、頻繁な洗浄が必要な環境での使用に起因する申し立て。

• カーテンテキスタイルの処理における非熟練者または不完全な技量に起因する申し立て。

• 鋭利な物、家具との持続的な摩擦等によりカーテンに部分的に発生した偶発的損害。

• ダメージの原因となり得る、緩んだまたは外れたフックを取り除かずに洗浄した場合。

• カーテンのあらゆるその他の不適切な取り扱い。

• 縫製費用等、申し立ての結果として直接的または間接的に発生するあらゆるその他の費用または損失。

 

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室内装飾用テキスタイル

室内装飾用テキスタイル

Kvadrat テキスタイルは業務仕様基準に沿って、使用する製品や環境を考慮して製造されています。 Kvadrat は実績と信頼の製造技術により、優れた特性を持つ高品質テキスタイルを提供しています。

Kvadrat のテキスタイルは全て耐摩耗性、耐光性、低燃焼性といったコントラクト用テキスタイルの要件を満たすよう、独立機関による検査を受けています。

企業のお客様については、Kvadrat の全ての室内装飾用テキスタイルには 10 年間のサービス保証をお付けしています。 この保証のもと、Kvadrat は本保証書内に明記された条件に沿って欠陥があると認定したテキスタイルの交換を承ります。

本保証書の条件に沿って Kvadrat が受理し、さらに、請求書発行日から 2 年以内に行われた申し立てについては、Kvadrat はお客様に一切の費用を請求することなく、当該テキスタイルの交換を承ります。 請求書発行日から 2 年が経過してから行った申し立てについては、Kvadrat は使用年数 1 年ごとに請求金額の 10% を請求する権利を有します。例えば、請求書発行日から 3 年目の申し立てについては、製品の当初価格の 30% を請求します。 その後、請求金額は 1 年ごとに 10 %ずつ増加します(使用 4 年目は請求金額の 40%、使用 5 年目は請求金額の 50% 等)。 法律により認められた保証および/または申し立ては影響を受けません。

本保証における申し立て受理の要件
• 室内装飾用テキスタイルが職場またはプライベートエリアにおいて、一日あたり最高 9 時間程度等、一般的な条件下で使用されていたこと。

• 室内装飾用テキスタイルがマーチンデール標準分類に沿う等、その特性に合わせて使用されていたこと。

• Kvadrat のお手入れ指示に従って室内装飾用テキスタイルに丁寧なクリーニングを定期的に行っていたこと*。

• 室内装飾用テキスタイルが芯材に鋭利な先端部分のない家具に使用されていたこと。

• 芯材に使用されている発泡素材は最低 10 年間その形状を維持します。

明らかに保証対象外となる場合(下記に限定されず)
• 自動車の鍵等の鋭利な物や、汚れ等により室内装飾用テキスタイルの限定された領域に生じた損傷。

• 芯材に鋭利な先端部分のあるもの。

• 室内装飾用テキスタイルのあらゆるその他の不適切な取り扱い。

• 張り替え費用等、申し立ての結果として直接的または間接的に発生するあらゆるその他の費用または損失。

当社エキスパートがご対応させていただきます
当社テキスタイルについてご不明点等がございましたら、当社販売部門までご連絡ください。 ご遠慮なくお問い合わせください。

本保証はデンマーク国内の法律に準拠し、デンマークの法選択の規定を無視し、国際物品売買契約に関する国際連合条約(CISG)を除外します。

本保証に関連して発生する争議は全て、デンマーク仲裁機関が採択した、そのような手続きの開始時に有効な仲裁手順規定に沿って、デンマーク仲裁機関が手配する仲裁により解決されるものとします。 仲裁裁判所は 3 名の仲裁人により構成されます。 仲裁地はデンマークのコペンハーゲンです。

2016 年 6 月改訂

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