面向商业客户(B2B)的10年质保服务

窗帘

Kvadrat的窗帘生产符合专业标准,并考虑到产品和环境。 我们成熟可靠的制造技术可确保为客户提供性能卓越的高品质面料。

所有Kvadrat面料均经过独立机构的测试,以确保面料能够满足商用面料的特定要求,例如耐光性、缩水率和阻燃性。

对于商业客户,所有Kvadrat窗帘面料均提供10年质保服务。 在本质保服务框架下,Kvadrat将根据其中所列的条款和条件更换那些经Kvadrat认可存在瑕疵的面料。

如果Kvadrat接受了根据本质保条款和条件提出的索赔,并且这些索赔为发票开具之日起两年内提出,Kvadrat将更换相关面料,同时不会向客户收取任何费用。 如果索赔提出时间晚于开票之日后两年,则Kvadrat保留每使用年收取10%发票金额的权利,这意味着从开票之日起的第三年,Kvadrat将对所提出的索赔收取货物原价值的30%。 之后,该费用将每年增加10%(例如,使用的第四年收取发票金额的40%;使用的第五年收取发票金额的50%,等等)。 法定质保和/或索赔不受影响。

建议
每片窗帘都必须附有保养标签。

如果选择了精致的面料,由于医疗卫生领域对清洁剂和洗涤温度有特殊要求,建议进行试洗。

本质保框架下接受索赔的要求
• 窗帘在正常条件下于工作场所或私人场所使用,即在商用建筑或公用和私人室内日常使用;

• 根据其预定义的技术规格使用窗帘;

• 根据Kvadrat的保养说明*,定期仔细清洁软装面料;

此质保明确排除下列情况(未尽列)
•因在需要频繁清洗的环境(例如手术室)使用引起的任何索赔,

• 任何因窗帘面料加工过程中的非专业的或错误的工艺而引起的索赔,

• 窗帘有限区域的意外损坏,例如由尖锐物品或与家具的持续摩擦引起的损坏,

• 洗涤时未事先卸下可能造成损坏的松动或脱落的钩子,

• 对窗帘的任何其他不当处理,

由提出的索赔直接或间接引起的任何其他相应费用或损失,例如缝制费用。

 

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软装面料

软装面料

Kvadrat的面料生产符合专业标准,并考虑到产品和环境。 我们成熟可靠的制造技术可确保为客户提供性能卓越的高品质面料。

所有Kvadrat面料均经过独立机构的测试,以确保面料能够满足商用面料的特定要求,例如耐磨性、耐光性和阻燃性。

对于商业客户,所有Kvadrat软装面料均提供10年质保服务。 在本质保服务框架下,Kvadrat将根据其中所列的条款和条件更换那些经Kvadrat认可存在瑕疵的面料。

如果Kvadrat接受了根据本质保条款和条件提出的索赔,并且这些索赔为发票开具之日起两年内提出,Kvadrat将更换相关面料,同时不会向客户收取任何费用。 如果索赔提出时间晚于开票之日后两年,则Kvadrat保留每使用年收取10%发票金额的权利,这意味着从开票之日起的第三年,Kvadrat将对所提出的索赔收取货物原价值的30%。 之后,该费用将每年增加10%(例如,使用的第四年收取发票金额的40%;使用的第五年收取发票金额的50%,等等)。 法定质保和/或索赔不受影响。

本质保框架下接受索赔的要求
• 软装面料在正常条件下于工作场所或私人场所使用,即规则为每天最多9小时;

• 根据其特性(即按照其马丁代尔摩擦实验(Martindale)标准分类)使用软装面料;

• 根据Kvadrat的保养说明*,定期仔细清洁软装面料;

• 将软装面料用于无锋利边缘的填充物;并且

• 用于填充的海绵可保持其形状至少10年。

此质保明确排除下列情况(未尽列)
• 由(例如)汽车钥匙等尖锐物品或由沾污引起的软装面料有限区域的磨损,

• 任何带有锋利边缘的家具填充物,

• 对软装面料的任何其他不当处理,

• 由提出的索赔直接或间接引起的任何其他相应费用或损失,例如软装费用。

我们的专家将竭诚为您提供帮助
如果您对我们的任何面料有疑问,请联系我们的销售部门。 我们很乐意为您提供帮助。

本质保受丹麦法律管辖(无论丹麦法规选择),同时《联合国国际货物销售商用公约》(CISG)除外。

与本质保有关的任何争议应由丹麦仲裁院根据该院采用的仲裁程序规则安排的仲裁进行解决,并在此类程序开始时即时生效。 仲裁庭应由三名仲裁员组成。 仲裁地应为丹麦哥本哈根。

2016年6月修订

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