Customer Service Support, Kvadrat, Paris

Fondée au Danemark en 1968, Kvadrat puise ses racines dans la tradition du design scandinave. Aujourd’hui, la marque s’impose comme un leader européen des textiles contemporains haut de gamme.

Dans le cadre du développement de notre filiale française, nous recherchons une personne dynamique et engagée pour rejoindre notre équipe parisienne.
Vous évoluerez au sein d’un environnement showroom & bureaux, situé rue Charlot dans le 3ᵉ arrondissement de Paris, aux côtés d’une équipe de 13 collaborateurs.

Vos missions

En lien étroit avec les équipes commerciales et la maison mère, vous serez un acteur clé de la relation client :

• Assurer le traitement des demandes clients par téléphone et par email
• Enregistrer et suivre les commandes clients dans D365
• Suivre les paiements et effectuer les relances si nécessaire
• Établir des offres de prix en collaboration avec l’équipe commerciale
• Enregistrer et mettre à jour les projets commerciaux
• Gérer les demandes SAV et assurer leur suivi
• Créer et maintenir à jour la base de données clients
• Gérer le stock d’échantillons
• Traiter les commandes issues du site web kvadrat.dk
• Participer à la bonne tenue du showroom et à l’accueil des clients

Ces missions sont évolutives et pourront s’adapter selon les besoins du poste.

Profil recherché

• Expérience de 3 à 4 ans minimum en relation client
• Organisation, rigueur et sens des priorités
• Attitude positive, proactive et orientée solutions
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Autonomie alliée à un fort esprit d’équipe
• Sensibilité au design et à l’univers de l’architecture d’intérieur appréciée
• Excellente communication orale et écrite (excellent orthographe)
• Maîtrise des outils bureautiques (la connaissance de D365 est un plus)
• Bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral (échanges quotidiens avec la maison mère)
• Niveau Bac +2

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Kvadrat, c’est intégrer une maison reconnue pour son exigence, son sens du détail et son engagement envers l’innovation et la durabilité, dans un environnement à la fois créatif et international.

Candidature

Si cette opportunité vous intéresse, nous vous invitons à soumettre votre candidature via le formulaire dédié.

Conformément au RGPD, seules les candidatures transmises via ce canal seront étudiées. Les candidatures sont examinées au fil de l’eau, nous vous encourageons à postuler sans attendre.

Pour toute question relative au poste, vous pouvez contacter la Customer Services Manager, Céline Margiotti, à l’adresse suivante : cmar@kvadrat.org.

Date limite de candidature : 30 mai 2026

We are Kvadrat

Kvadrat was established in Ebeltoft, Denmark, in 1968 and has deep roots in Scandinavia's world-famous design tradition. A leader in design innovation, Kvadrat produces high-performing design textiles, rugs, acoustic and window covering solutions for both commercial and residential interiors.

Our products reflect our commitment to colour, quality, simplicity, innovation and design. Kvadrat fabrics have been used in some of the world’s most intriguing architectural developments, such as the Gherkin, London; Museum of Modern Art, New York; Walt Disney Concert Hall, Los Angeles; Oslo Opera House, Norway; Reichstag, Berlin; Guggenheim Museum, Bilbao; Copenhagen Opera House, Denmark and Guangzhou Opera House, China.

At Kvadrat, we consistently push the aesthetic, technological and functional properties of textiles. In doing so, we collaborate with leading designers, architects, and artists, including Miriam Bäckström, Tord Boontje, Ronan and Erwan Bouroullec, Thomas Demand, Olafur Eliasson, Alfredo Häberli, Giulio Ridolfo, Peter Saville, Finn Sködt, Roman Signer, as well as Patricia Urquiola.

We try to set up as few rules as possible. In return, we expect each person to always act in accordance with our basic values, and in doing so, to be quality-driven in all decisions and actions, to act according to our mindset of ‘strong teams – one company’, to be passionate about your daily tasks at the job and the design culture that we are an integrated part of, to stay open-minded towards clients and colleagues, and to be honest in communication and treat others with respect.

Kvadrat is a company with high ambitions both for our people and our growth. We are committed to creating a diverse work environment with a strong focus on equality, inclusion, empowerment and respect. Qualified applicants will receive consideration without regard to ethnical background, religion, sex, national origin, age, sexual orientation, gender identity, gender expression, or disability.

www.kvadrat.dk